Nutzungsbedingungen
Last Update: September 11, 2024
Inhalt
- Nutzungsbedingungen für Online Services
- BOC Group Online Services: Richtlinien
- Leistungsspezifische Bedingungen für BOC Online Services
- Software-Abonnement (Self-Service-Angebot)
- ADONIS/ADOIT Community Edition
- ADONIS Starter Edition
- ADONIS/ADOIT Academy Programme
- BOC Apps for Atlassian
- BOC Apps for M365
- Inhalt Anfordern / Herunterladen
- Demo-Anfrage
- E-Learning
- Fast File Exchange Service
- Lead-Vermittlung an Partner
- Online-Plattform User-Registrierung
- Online Ticketing System
- Partner-Kontaktanfrage
- Foto- und Videodokumentation bei Veranstaltungen
- Quick Chat Request
- Self-Service Terminbuchung
- Virtuelle und physische Veranstaltungen
- Virtuelle Live-Demo
- Haftungsausschluss und Links zu externen Websites
- Copyrights und Handelsmarken
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Nutzungsbedingungen für Online Services
Der gesamte Inhalt der BOC-Websites und -Dienste ist urheberrechtlich durch die BOC Products & Services AG (nachfolgend: BOC Group) geschützt. Inhalte von Dritten sind entsprechend lizenziert und können dem Urheberrecht des jeweiligen Eigentümers unterliegen. Sofern in den nachstehenden spezifischen Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben, sind die Reproduktion oder Weiterverbreitung von Inhalten dieser Website unter der strikten Bedingung gestattet, dass eine solche Reproduktion oder Weiterverbreitung einen eindeutigen, gut sichtbaren Urheberrechtsvermerk aufweist (Bspw.: „Copyright [aktuelles Jahr], BOC Products & Services AG, www.boc-group.com; Alle Rechte vorbehalten.“).
Hier finden Sie alle Informationen zum Impressum.
Hier finden Sie alle Informationen zum Datenschutz.
BOC Group Online Services: Richtlinien
Anwendbarkeit
Diese Informationen wurden ursprünglich in englischer Sprache erstellt. Etwaige Übersetzungen dienen ausschließlich der leichteren Lesbarkeit, und im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Originalfassung und den übersetzten Fassungen ist die englische Originalfassung maßgebend.
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen für Online Services regeln alle Self-Service-Angebote von BOC Group. Andere Leistungen, die einer besonderen Vereinbarung zwischen BOC Group und dem Kunden unterliegen, werden durch die spezifische Vereinbarung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der BOC Group, die besonderen Nutzungsbedingungen und die damit verbundene Auftragsverarbeitung geregelt.
Best Efforts
Die BOC Group bemüht sich, ihre Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit zu erbringen. Alle Online-Dienste der BOC Group werden jedoch auf einer „as is“ und „as available“ Basis bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung hinsichtlich Genauigkeit oder Verfügbarkeit. Sofern in diesen Bedingungen keine spezifischen Garantien gemacht werden, werden alle Dienstleistungen nach dem Grundsatz des besten Bemühens erbracht, und die BOC Group übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für bestimmte Ergebnisse, Resultate oder Zeitrahmen. Die BOC Group haftet nicht für Abweichungen zwischen Erwartungen und tatsächlicher Leistung.
Fair Use
Die Dienste der BOC Group sind für eine rechtmäßige, legitime Nutzung vorgesehen, die dem beabsichtigten Zweck entspricht und alle geltenden Gesetze einhält. Nutzer dürfen sich nicht an illegalen Aktivitäten beteiligen, die Rechte anderer verletzen, Dienste stören oder versuchen, sich unerlaubt Zugang zu verschaffen. Ein übermäßiger Ressourcenverbrauch, der das angemessene Maß überschreitet, kann zu Einschränkungen führen. Die BOC Group behält sich das Recht vor, die Nutzung zu überwachen und bei Verstößen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Aussetzung oder Kündigung. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dieser Fair Use Policy einverstanden, um ein faires und produktives Umfeld für alle Nutzer zu gewährleisten.
Änderungen
BOC behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen für Online-Dienste, einschließlich der Preise und der Beschreibung der Dienste, von Zeit zu Zeit durch schriftliche Mitteilung an Sie zu ändern. Eine solche Mitteilung kann an Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse, durch Veröffentlichung der Änderungen auf dieser Website oder durch eine andere Mitteilung an Sie, wie z.B. ein Pop-up nach dem Einloggen in den jeweiligen Dienst, erfolgen. Preisänderungen werden immer an Ihre bei der Registrierung angegeben E-Mailadresse kommuniziert. Aktualisierte Bedingungen oder Preise treten entweder zu dem in der Benachrichtigung an Sie angegebenen Datum in Kraft oder, falls kein Datum angegeben ist, mit der nächsten Verlängerung (z. B. ein Monat für die Starter Edition). Wenn Sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, steht es Ihnen frei, Ihr Abonnement zu kündigen, bzw. die Nutzung einzustellen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Dienst nicht zu kündigen oder den Service nach Inkrafttreten der Änderungen weiter zu nutzen, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen für Online-Dienste, einschließlich der Preise und der Dienstbeschreibung.
Preise
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Preise Nettopreise, die in Euro angegeben sind und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Kommunikation
Personen, die sich für einen Online-Service der BOC Group registriert haben, können Mitteilungen über neue Produktveröffentlichungen erhalten und können von der BOC Group oder ihren Tochtergesellschaften kontaktiert werden, um die Möglichkeiten professioneller Dienstleistungen auszuloten.
Allgemein
BOC Group bietet seine Services ausschließlich natürlichen oder juristischen Personen i.S. der §§1-3 UGB (Unternehmensgesetzbuch, Österreich) an, die sich zudem für die Nutzung von BOC Group Online-Services in der Ausübung ihrer kommerziellen oder selbständigen Tätigkeiten registrieren.
Die Informationspflichten nach § 9 ECG werden ausdrücklich abbedungen.
Anwendbarkeit der AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der BOC Group gelten sinngemäß für alle unsere Online-Angebote.
Leistungsspezifische Bedingungen für BOC Online Services
Im Folgenden werden die Online-Dienste der BOC Group mit ihren spezifischen Servicebedingungen beschrieben. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im entsprechenden Abschnitt der Datenschutzbestimmungen der BOC Group.
Software-Abonnement (Self-Service-Angebot)
| Kurzbeschreibung | Die BOC Group Software-Abonnements (für kostenfreie oder kostenpflichtige Abonnements) beinhalten Softwarelizenzen, Softwarepflegeservices und den Betriebsservices.
Für die Bereitstellung der Cloud Services verwendet BOC Group einen ISO27001 zertifizierten SaaS-Anbieter. |
| Leistungsspezifische Bedingungen | Allgemeine Lizenzvereinbarung
Im Rahmen eines solchen Software-Abonnements gewährt die BOC Group dem Kunden eine begrenzte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software in der Art und Weise und in dem Umfang, wie sie im Bestellformular und in den Bedingungen dieses Vertrags festgelegt sind. Diese Lizenz beinhaltet nicht das Recht zur Vergabe von Unterlizenzen oder zur Weitergabe von Kontodaten an Dritte. Die Lizenz bleibt nur so lange gültig, wie der Abonnent und alle zugehörigen Nutzer alle Bedingungen und Konditionen erfüllen, und endet automatisch, wenn ein Nutzer eine dieser Bedingungen oder Konditionen nicht erfüllt, sie abläuft oder gekündigt wird. Software-Abonnements laufen am Ende ihrer definierten Laufzeit oder gemäß der definierten Kündigungsfrist aus. Software-Abonnements folgen dem „Named Use“ Prinzip (NU). Dabei werden die Nutzungsrechte bestimmten Nutzern zugewiesen und erlauben nur diesen Nutzern einen personengebundenen Zugriff auf das Softwareprodukt. Software-Abonnements ermöglichen es dem Abonnenten und den mit ihm verbundenen Nutzern, Kontodaten in dem bereitgestellten Softwareprodukt zu speichern. Die BOC Group ist nicht verantwortlich für die vom Abonnenten oder einem zugehörigen Benutzer gespeicherten Daten. Die BOC Group ist insbesondere nicht verpflichtet zu prüfen, ob die gespeicherten Daten gegen geltendes Recht, Urheberrechte, eingetragene Marken oder Wettbewerbsbestimmungen verstoßen. Einzelheiten zur Datenspeicherung entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Abschnitt des jeweiligen Dienstes in unserer Datenschutzbestimmungen. Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Nutzung des Abonnementdienstes erforderlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und die notwendigen technischen Voraussetzungen in seiner Infrastruktur zu schaffen, damit er über das Internet auf die Betriebsumgebung zugreifen kann. BOC Group ist berechtigt, dem Kunden den Zugang zum Produkt zu sperren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass vom Kunden sicherheitsgefährdende Netzaktivitäten ausgehen, welche die BOC Group Infrastruktur oder die eines Dritten gefährden. Die Sperrung darf nur für die Dauer der Gefährdung erfolgen. Kosten die BOC Group in diesem Zusammenhang entstehen sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde erklärt ausdrücklich, Angriffe auf das Betriebsszenario zum Zweck von Sicherheitstests, Kapazitätstests o. Ä. zu unterlassen. Genannte Tests sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von BOC Group zu den vereinbarten Zeiten und im vereinbarten Umfang durchzuführen. Der Betriebsservice wird im Auftrag der BOC Products & Services AG durch BOC Information Technologies Consulting GmbH, Operngasse 20b, 1040 Wien erbracht. Darüber hinaus gelten die nachstehenden spezifischen Dienstbeschreibungen und Lizenzbedingungen. Haftung Beide Vertragsparteien haften nicht für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, erwartete aber nicht eingetretene Ersparnisse sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter gegenüber dem Kunden. Eine Haftung für Datenverlust bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt. Dieser bemisst sich nach dem Schaden, der bei der Vornahme zumutbarer gefahrentsprechender Sicherungsmaßnahmen (z. B. Anfertigung von Sicherungskopien) eingetreten wäre. Die Vertragsparteien haften der jeweils anderen Partei nicht für Schäden, die auf Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches zurückzuführen sind. Insbesondere gilt dies für Schäden, die durch Handlungen Dritter (wie insbesondere Hacking) entstanden sind oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Gegenüber BOC ist eine Haftung ausgeschlossen, die durch eigenständige Handlungen des Kunden, die von ihm benutzte Netzwerkumgebung oder durch sonstige, in der Sphäre des Kunden gelegene Umstände, verursacht wurden. Kommt der Kunde seinen hier beschriebenen Mitwirkungspflichten nicht im vereinbarten Umfang nach, so ist die Haftung von BOC für aus diesem Versäumnis resultierende Schäden ausgeschlossen. BOC wird von allen Verpflichtungen aus der Vereinbarung frei, wenn Programmänderungen in den vertragsgegenständlichen Softwareprogrammen ohne vorhergehende Zustimmung von BOC durchgeführt werden oder die Produkte und Services nicht widmungsgemäß verwendet werden. Darüber hinaus haften die Vertragsparteien nur, sofern ein Verstoß gegen eine wesentliche Bestimmung des gegenständlichen Vertrags vorliegt. Die Höhe der Haftung ist für jedes schadenverursachende Ereignis insgesamt auf die im betroffenen Kalenderjahr für den betroffenen Service entrichtete oder zu entrichtende Vergütung begrenzt. Schadensersatzansprüche verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften, jedoch spätestens mit Ablauf eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Die Haftungsbeschränkungen nach diesem Abschnitt gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder soweit das Produkthaftungsgesetz zur Anwendung kommt. |
ADONIS/ADOIT Community Edition
| Kurzbeschreibung | ADONIS/ADOIT Community Edition ist eine kostenfrei, cloud-basierte, Einzelnutzer-Version von BOC Groups GPM-Software ADONIS bzw. BOC Groups EAM-Software ADOIT mit einem eingeschränkten Funktionsumfang.
Die Lizenz für die ADONIS/ADOIT Community Edition ist nach der Registrierung 60 Tage lang gültig und erneuert sich automatisch bei jedem Login in die ADONIS/ADOIT Community Edition. Darüber hinaus erhalten ADONIS/ADOIT Community Nutzer kostenlosen Zugang zu ausgewählten E-Learning Inhalten. Die Nutzung dieser E-Learning-Inhalte ist im Abschnitt E-Learnings geregelt. |
| Leistungsspezifische Bedingungen | Die BOC Group ist berechtigt, die Lizenz jederzeit mit einer Frist von einer Woche zu widerrufen.
Nutzer der ADONIS/ADOIT Community Edition haben keinen Anspruch auf technischen Support, noch auf E-Mail, telefonischen oder persönlichen Support oder Updates für die Software oder Dienstleistungen, die unter dieser Vereinbarung lizenziert sind. BOC Group stellt Aktualisierungen der ADONIS/ADOIT Community Edition nach eigenem Ermessen zur Verfügung und stellt den Dienst nur bis auf Widerruf zur Verfügung. BOC Group behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Wartungsarbeiten durchzuführen. Nach Beendigung des ADONIS/ADOIT Community Accounts werden die Account-Inhaltsdaten exportiert und für eine maximale Dauer von 365 Tagen aufbewahrt und danach nachhaltig gelöscht. Innerhalb dieses Zeitraums werden die exportierten Daten in einem privaten E-Mail-Link zum Herunterladen oder Löschen zur Verfügung gestellt. Weitere Einzelheiten zum Software-Abonnement finden Sie im Abschnitt: Software-Abonnement (Self-Service-Angebot) |
ADONIS Starter Edition
| Kurzbeschreibung | Die ADONIS Starter Edition ist eine vollständig vorkonfigurierte, vollwertige Edition von BOC Groups GPM-Tool ADONIS, verfügbar ausschließlich als Software-as-a-Service. ADONIS Starter Edition kann online als Self-Service bestellt und per Kreditkarte basierend auf einem monatlichen Abonnement mit wiederkehrender Zahlung abgerechnet werden.
Beginnend mit dem Datum der Bestellung wird die wiederkehrende Servicegebühr über die angegebene Kreditkarte monatlich im Voraus abgerechnet. |
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| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Kunden aus EU-Ländern können die Starter Edition nur mit einer gültigen Umsatzsteuer-ID abonnieren.
Das Abonnement der ADONIS Starter Edition kann zu jedem Zeitpunkt gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und muss zu ihrer Wirksamkeit zumindest eine (1) Woche vor dem Ende der aktuellen Abrechnungsperiode bei BOC Group einlangen, um noch für diese Periode wirksam zu werden. Wird diese Frist überschritten, so wird das Abonnement für ein (1) weiteres Monat verlängert und in Rechnung gestellt, bevor es dann automatisch gekündigt wird. Nach Ende des ADONIS Starter Edition Abonnements, werden die Account-Inhaltsdaten des Kunden exportiert und für sechs (6) Monate aufbewahrt. Innerhalb dieses Zeitraums werden die Daten dem Kunden auf Wunsch zum Download zur Verfügung gestellt. Sollte der Account innerhalb dieses Zeitraums reaktiviert werden, können die Account-Inhaltsdaten auf Wunsch wieder importiert werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Account-Inhaltsdaten dauerhaft gelöscht. Eine Kündigung durch den Kunden muss per E-Mail an BOC Information Technologies Consulting GmbH gerichtet werden: support@boc-cloud.com Grundsätzlich steht der Service der Starter Edition 24/7/365 zur Verfügung. BOC Group garantiert eine Serviceverfügbarkeit von 99% innerhalb der definierten Servicezeiten: Montag-Freitag, 08:00-18:00 MEZ (ausgenommen sind österreichische Feiertage und angekündigte Wartungsfenster) Ausfallzeiten, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle von BOC Group entziehen, wie z.B. Ausfallzeiten von Infrastrukturdiensten, Diensten Dritter (Software-, Hardware- oder Telekommunikationsausfällen) oder höherer Gewalt sowie Ausfälle, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, sind von den Berechnungen der Verfügbarkeit ausgeschlossen. Nachfolgende Releases des Produkts und Fix Levels werden dem Kunden bereitgestellt. Das durch Releases oder Fix Levels erweiterte/geänderte Produkt unterliegt dem gleichen Nutzungsrecht (Lizenz) wie die ursprüngliche Version des Produkts. Bei technischen Fragen zum Produkt sowie zur Störungsmeldung können qualifizierte Mitarbeiter des Kunden direkt die BOC Hotline kontaktieren. Jede Störungsmeldung bedarf einer klaren und nachvollziehbaren Beschreibung zur Reproduzierbarkeit des relevanten Sachverhalts. Störungen sind unter Einhaltung des folgenden Schemas zu klassifizieren: Eine betriebsverhindernde Störung liegt vor, wenn die Nutzung des Produkts im Produktivbetrieb nicht möglich ist. Eine betriebsbehindernde Störung liegt vor, wenn die Nutzung des Produkts im Produktivbetrieb möglich ist, aber erheblich eingeschränkt ist. Eine leichte Störung liegt vor, wenn die Nutzung des Produkts im Produktivbetrieb mit leichten Einschränkungen möglich ist, oder wenn eine Störung des Produkts in einem Test- oder Entwicklungssystem vorliegt. Eine Behebung der Störung kann durch ein Produkt-Release, ein Fix-Level, Maßnahmen auf Infrastrukturebene, eine angemessene Umgehungslösung (Workaround) oder durch einen Hinweis auf notwendige kundenseitige Lösungsmaßnahmen erfolgen. Der Kunde ist jedoch in keinem Fall zur Einsicht in den Quellcode berechtigt.
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| Weitere Einzelheiten zum Software-Abonnement finden Sie im Abschnitt: Software-Abonnement (Self-Service-Angebot) | |||||||||||||||||||||||||||
ADONIS/ADOIT Academy Programme
| Kurzbeschreibung | Das BOC Academy Programme zielt darauf ab, Studenten in den Bereichen Geschäftsprozessmanagement (GPM) oder Enterprise Architecture Management (EAM) auszubilden.
Für Dozenten (Lehrende) stellt das Programm Lehrveranstaltungsinhalte, Zugriff zur GPM- oder EAM-Community, sowie einen kostenfreien, cloud-basierten Zugriff (Mehrbenutzer) auf BOC Groups GPM-Tool ADONIS bzw. BOC Groups EAM-Tool ADOIT zum Einsatz in der Lehre an akademischen Einrichtungen weltweit bereit. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Der Service wird nur jenen Personen zur Verfügung gestellt, die für die Nutzung eines Academy Accounts berechtigt sind. Die Prüfung der Berechtigung basiert auf den Daten, die im Registrierungsformular bereitgestellt werden und erfolgt manuell.
Nach Beendigung des Academy Accounts werden die Account-Inhaltsdaten exportiert und für eine maximale Dauer von vierzehn (14) Tagen aufbewahrt und danach nachhaltig gelöscht. Während dieses Zeitraums stellt BOC Group die Account-Inhaltsdaten dem Dozenten oder Studenten auf Anfrage zum Download zur Verfügung. Weitere Einzelheiten zum Software-Abonnement finden Sie im Abschnitt: Software-Abonnement (Self-Service-Angebot) |
BOC Apps for Atlassian
| Kurzbeschreibung | Um Ihre Confluence Installation mit BOC Produkten zu verbinden bietet BOC Apps (ADONIS Process Manager für Confluence oder ADOIT Enterprise Architect für Confluence) an. Diese Apps ermöglichen verbundenen Confluence Nutzern den Zugriff auf Inhalte Ihrer BOC Produkte. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Bitte lesen Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) hier: https://www.boc-group.com/en/eula-confluence-integration/ |
BOC Apps for M365
| Kurzbeschreibung | BOC Group bietet Zugang zu Apps, um Ihre M365-Installation mit BOC-Produkten zu verbinden (z.B. ADONIS Process Manager for SharePoint, ADOIT Process Manager for SharePoint, ADONIS Report Creator for Word).
Diese Apps ermöglichen es den verbundenen M365-Nutzern, auf die Inhalte der BOC-Produkte zuzugreifen. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Nutzer können die App über den Microsoft Store herunterladen, benötigen aber eine zusätzliche Lizenz, die separat von der BOC Group über die Antragsformulare des BOC Group Marketplace erworben werden muss: https://marketplace.boc-group.com/ |
Inhalt Anfordern / Herunterladen
| Kurzbeschreibung | BOC Group bietet eine Sammlung kostenloser Inhalte wie Poster, Whitepapers, Cheatsheets und On-Demand-Webinare zu geschäfts- und Toolbezogenen Themen, die von Experten der BOC Group und/oder Partnern durchgeführt werden. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Registrierte Nutzer erhalten eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zum Betrachten und Anzeigen der bereitgestellten Inhalte. Nutzer dürfen die Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung der BOC Group nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern oder öffentlich zugänglich machen. |
Demo-Anfrage
| Demo-Anfrage | Auf den Websites und Services der BOC Group finden Sie Formulare zur Anfrage für eine Demo.
Außerdem können die Benutzer aufgefordert werden, vor der Demo eine Umfrage auszufüllen, die unternehmens- und anwendungsspezifische Fragen enthält. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Registrierte Benutzer dürfen andere Kollegen zur Demo einladen. Benutzer dürfen den Inhalt ohne ausdrückliche Genehmigung der BOC Group nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern oder öffentlich zugänglich machen. |
E-Learning
| Kurzbeschreibung | BOC Group bietet über ihren B2B-Marktplatz eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten an. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Der Zugang zu E-Learning-Kursen oder Abonnements kann entweder für einzelne Nutzer (Einzelplatz) oder als Paket für mehrere Nutzer (Mehrplatz) erworben werden. Bei Mehrplatzkonten kann der Hauptnutzer weitere Nutzer zur Registrierung einladen (bis zur vereinbarten Höchstzahl von Nutzern). Um diesen Dienst nutzen zu können, muss sich jeder Nutzer registrieren.
Der Zugriff auf einen bestimmten E-Learning-Kurs oder ein Abonnement läuft nach dem angegebenen Zeitraum ab Startdatum automatisch ab. Wenn kein Zeitraum angegeben ist, gilt ein (1) Monat. BOC Group gewährt registrierten Nutzern, für welche die angegebene Gebühr vollständig bezahlt wurde (sofern vereinbart), eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz die Trainings und E- Learnings und die damit verbundenen Inhalte für den oben genannten Zeitraum, bestimmungsgemäß und im vereinbarten Umfang zu nutzen. Der Inhalt (Schulungsmaterialien, Grafiken, Videos, Beispielinhalte, Fallstudien, …) darf nur von registrierten Nutzern eingesehen werden. Es ist nicht erlaubt den Inhalt in irgendeiner Weise aufzuzeichnen oder zu reproduzieren. Die bereitgestellten Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch haftet BOC Group nicht für die Richtigkeit, Relevanz und Qualität der Inhalte, ebenso wenig kann BOC Group einen Lern- oder Trainingserfolg garantieren. |
Fast File Exchange Service
| Kurzbeschreibung | Der Fast File Exchange (FFE) Service der BOC Group ermöglicht einen schnellen und sicheren Dateitransfer zwischen Benutzern. Er generiert individuelle Links für die Empfänger und kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Anmeldesicherheit verwenden. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Hochgeladene Inhalte werden für einen begrenzten Zeitraum auf den Servern der BOC Group gespeichert. Nach Ablauf des Speicherzeitraums können die Inhalte nicht mehr heruntergeladen werden und werden endgültig gelöscht.
Die Nutzer sind für den Inhalt der ausgetauschten Dateien verantwortlich und verpflichten sich, den Dienst nicht zu missbrauchen. Der Dienst wird auf einer „as-is“- und „as-available“-Basis bereitgestellt und die BOC Group übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit des Dienstes. Die Benutzer sind verpflichtet, regelmäßig Backups zu erstellen. BOC Group ist nicht verantwortlich für die Wiederherstellung oder Sicherung der hochgeladenen Daten. |
Lead-Vermittlung an Partner
| Kurzbeschreibung | Bei der Online-Kontaktaufnahme mit der BOC Group können die Nutzer wählen, ob sie an einen regionalen Partner verwiesen werden sollen. In diesem Fall erklären sich die Nutzer damit einverstanden, dass ihre Informationen an Drittpartner weitergegeben werden. BOC wird sich bemühen einen regionalen Partner zu finden, kann dies aber nicht garantieren.
Eine Liste der potenziellen Partnerunternehmen pro Region finden Sie hier: https://www.boc-group.com/de/partners/#partner_list |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Die BOC Group wählt ihre Partner sorgfältig aus, dennoch übernimmt BOC keine Garantie für die Leistung, die Qualität oder die Ergebnisse ihrer Services. Die BOC Group ist nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen, Unterlassungen oder das Verhalten ihrer Partner. Die Nutzer arbeiten mit den vermittelten Partnern nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko zusammen. |
Online-Plattform User-Registrierung
| Kurzbeschreibung | BOC Group bietet den Besuchern der Website die Möglichkeit, sich für die Online-Plattform zu registrieren. Eine solche Registrierung ermöglicht es den Nutzern, erweiterte Inhalte anzusehen, an Veranstaltungen teilzunehmen oder ausgewählte Services zu nutzen. Dazu gehören Live- und On-Demand-Webinare sowie der Zugang zu geschützten Artikeln. Die für registrierte Benutzer verfügbaren Inhalte und Services können sich ändern. Die BOC Group kann ihre Nutzer per E-Mail über neue Inhalte oder Services informieren. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | BOC Group räumt den registrierten Nutzern das beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die über die Online-Plattform zur Verfügung gestellten Inhalte für den vorgesehenen Zweck zu nutzen. Die BOC Group ist berechtigt, dieses Recht jederzeit zu widerrufen.
Die bereitgestellten Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt die BOC Group keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Qualität der Inhalte. Eine Haftung der BOC Group für fehlerhafte Inhalte ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Weitergabe von Benutzerdaten für den Zugang zur Online-Plattform ist ausdrücklich untersagt. |
Online Ticketing System
| Kurzbeschreibung | BOC Group bearbeitet Störungen, Serviceanfragen und andere kundenbezogene Tickets über ein Online-Ticketingsystem, das Kunden direkten Zugang zu Statusinformationen bietet und für Transparenz und einfache Kommunikation sorgt. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Beim erstmaligen Einreichen eines Tickets wird ein Benutzer mit der angegebenen E-Mail-Adresse angelegt. Spätere Meldungen bzw. Anfragen werden mit diesem Benutzer verknüpft. Die Benutzer können sich auch im Online-Ticketing-System registrieren, um den Status der eingereichten Tickets jederzeit zu verfolgen.
Andere Daten, wie z. B. Datenbankinhalte oder Systemprotokolle, werden – wenn sie vom Kunden angefordert werden – in der Regel über den Fast File Exchange Service (siehe den entsprechenden Abschnitt über verarbeitete Daten) übermittelt und daher nicht im Online-Ticketing-System verarbeitet. |
Partner-Kontaktanfrage
| Kurzbeschreibung | Nutzer haben die Möglichkeit, sich über ein Kontaktformular auf der Website der BOC Group direkt an einen Partner der BOC Group zu wenden. Dies erleichtert die Kommunikation zwischen Nutzern und Partnern der BOC Group. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Die BOC Group wählt ihre Partner sorgfältig aus, dennoch übernimmt BOC keine Garantie für die Leistung, die Qualität oder die Ergebnisse ihrer Services. Die BOC Group ist nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen, Unterlassungen oder das Verhalten ihrer Partner. Die Nutzer arbeiten mit den vermittelten Partnern nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko zusammen. |
Foto- und Videodokumentation bei Veranstaltungen
| Kurzbeschreibung | Im Rahmen der Veranstaltungsdokumentation erstellt BOC Group Fotos oder Videos während der physischen oder virtuellen Veranstaltung. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Mit der Anmeldung zu oder der Teilnahme an physischen oder virtuellen Veranstaltungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Foto- und Videomaterial von Ihnen gemacht, aufgezeichnet und verwendet werden kann. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Fotos oder Videos auf den Websites der BOC Group, in anderen Online- oder Offline-Medien und Publikationen über die Veranstaltung sowie in sozialen Medien, Broschüren oder Präsentationen veröffentlicht werden können. Diese Zustimmung gilt sowohl für physische als auch für virtuelle Veranstaltungen und schließt alle Inhalte oder Aussagen ein, die während der Präsentationen und Workshops gemacht werden.
Videos, die sich ausschließlich auf Sie persönlich beziehen (z. B. Erlebnisberichte, Kurzinterviews usw.), werden nur nach Ihrer ausdrücklichen mündlichen Zustimmung während der Veranstaltung produziert, aufgenommen und verwendet. Die BOC Group behält sich das Recht vor, dieses Material zu verwenden, zu vervielfältigen und zu verbreiten, ohne die in den Medien abgebildeten Personen zu benachrichtigen oder zu entschädigen. |
Quick Chat Request
| Kurzbeschreibung | Benutzer können eine Kontaktanfrage stellen, um mit Vertriebsmitarbeitern über einen bestimmten Bereich, ein Produkt oder ein Szenario zu sprechen. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Dieser Service ist als unverbindliches Vorgespräch über das Angebot der BOC Group gedacht, das zu einem möglichen Verkauf führen kann. Er darf nicht als kostenlose Beratung missbraucht werden. Die BOC Group behält sich das Recht vor, Quick-Chat-Interaktionen zu beenden oder einzuschränken, wenn sie über den Rahmen der ersten Anfragen hinausgehen oder unangemessen genutzt werden. |
Self-Service Terminbuchung
| Kurzbeschreibung | Innerhalb der Websites und Services der BOC Group haben Sie die Möglichkeit, einen Termin mit unseren Mitarbeitern zu vereinbaren, indem Sie eines der angebotenen Zeitfenster auswählen. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit und werden erst nach Versand einer Bestätigungsmail vereinbart. Die BOC Group behält sich das Recht vor, bestätigte Termine aufgrund unvorhergesehener Umstände zu verschieben oder zu stornieren. |
Virtuelle und physische Veranstaltungen
| Kurzbeschreibung | Die BOC Group bietet das ganze Jahr über Veranstaltungen an, sowohl virtuelle als auch physische. Virtuelle Veranstaltungen beinhalten den Zugriff auf das Live-Webinar und die Aufzeichnung. Die Website der BOC Group bietet die Möglichkeit, sich für solche Veranstaltungen online anzumelden.
Für virtuelle Veranstaltungen umfasst der Service:
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| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Die BOC Group gewährt den registrierten Teilnehmern das begrenzte, nicht exklusive und nicht übertragbare Recht, die im Rahmen einer Online-Veranstaltung bereitgestellten Inhalte für den vorgesehenen Zweck zu nutzen. Die Weitergabe der Zugangsdaten zu einem Webinar ist daher ausdrücklich untersagt. Die BOC Group ist berechtigt, die erteilten Rechte jederzeit zu widerrufen, insbesondere wenn Teilnehmer den Ablauf der Veranstaltung stören.
Aufzeichnung und Nutzung von virtuellen Veranstaltungen: Die meisten unserer Webinare werden aufgezeichnet und können zu Informations- und Marketingzwecken weiterverwendet werden. Wir machen dies im Rahmen des Webinars oder bei der Anmeldung transparent. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Informationen haben, die Sie während eines Webinars weitergeben, und raten Ihnen daher, keine sensiblen Informationen während solcher Webinare weiterzugeben. Ihre Kommentare (Text, Stimme, Video) und andere Interaktionen mit den Referenten können Teil der Aufzeichnung werden. Im Falle einer Wiederverwendung werden wir jedoch bemühen, dass so weit wie möglich keine persönlichen Teilnehmerdaten sichtbar sind. Eingeschränkte Nutzung von Inhalten virtueller Veranstaltungen: Die BOC Group gewährt den registrierten Teilnehmern das begrenzte, nicht exklusive und nicht übertragbare Recht, die in einem Webinar bereitgestellten Inhalte für den vorgesehenen Zweck anzusehen. Die Weitergabe der Zugangsdaten zu einem Webinar ist daher ausdrücklich untersagt. Die BOC Group ist berechtigt, erteilte Rechte jederzeit zu widerrufen, insbesondere wenn Teilnehmer die Sitzung stören. Die bereitgestellten Inhalte wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt die BOC Group keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Qualität der Inhalte. Eine Haftung der BOC Group für fehlerhafte Inhalte ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Aufzeichnung oder einzelne Ausschnitte der im Webinar gezeigten Inhalte (Bild und Ton) sind den Teilnehmern in jeglicher Form strengstens untersagt. Weitere dienstleistungsspezifische Bedingungen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt: Foto- und Videodokumentation bei Veranstaltungen |
Virtuelle Live-Demo
| Kurzbeschreibung | BOC bietet Interessenten die Möglichkeit, durch Online-Demonstrationen („Virtual Live Demos“) einen detaillierten Einblick in die Leistungsfähigkeit der BOC-Anwendungen zu erhalten. Auf der Website der BOC Group besteht die Möglichkeit, sich für solche Demo-Sessions zu registrieren. |
| Dienstleistungsspezifische Bedingungen | Registrierte Nutzer erhalten eine eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zum Betrachten und Anzeigen der bereitgestellten Inhalte. Nutzer dürfen die Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung der BOC Group nicht vervielfältigen, verbreiten, verändern oder öffentlich zugänglich machen. |
Haftungsausschluss und Links zu externen Websites
BOC Group bemüht sich im Rahmen des Zumutbaren, auf dieser Website richtige und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. BOC Group übernimmt jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Dies gilt auch für alle Verbindungen („Links“), auf die diese Website direkt oder indirekt verweist. BOC Group ist für den Inhalt einer Seite, die mit einem solchen Link erreicht wird, nicht verantwortlich.
BOC Group behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.
BOC Group haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die in Verbindung mit Informationen entstehen, die auf dieser Website bereitgehalten werden.
Copyrights und Handelsmarken
BOC, das BOC Logo und alle Produkte, Produktnamen und Produktlogos von BOC sind eingetragene Warenzeichen der BOC Group. Alle Rechte vorbehalten. Weitere Produkt- und Firmenbezeichnungen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Unternehmungen. Alle genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Deren Nennung stellt keine Verletzung geltender Urheberrechtsbestimmungen dar.
BOC behält sich vor, an der Webseite jederzeit Aktualisierungen, Verbesserungen und/oder Änderungen am Inhalt vorzunehmen. Dies geschieht ohne vorherige Ankündigung.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das gesamte Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der BOC Group unterliegt österreichischem Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Bestimmungen nach dem Internationalen Privatrecht des jeweiligen Landes ist ausgeschlossen.
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der BOC Group werden ausschließlich durch das für Handelssachen zuständige Gericht in Wien entschieden.
