El poder de ahorro de la gestión de procesos de negocio (BPM)

El aumento de los costos, las ineficiencias y los cuellos de botella operativos pueden frenar el avance de las empresas, lo que afecta tanto al rendimiento como a la rentabilidad. La gestión de procesos de negocio (BPM) ofrece un marco probado para optimizar los flujos de trabajo, eliminar redundancias y descubrir oportunidades significativas de ahorro de costos.

En este blog, exploramos cómo la BPM permite a las organizaciones optimizar sus procesos, mejorar la asignación de recursos e impulsar mejoras mensurables en todas las operaciones. Desde la reducción de costos hasta la mejora de la resiliencia, BPM ofrece soluciones que abordan los desafíos empresariales más urgentes de la actualidad.

La gestión de procesos de negocio (BPM) es un enfoque disciplinado para analizar, diseñar y optimizar los flujos de trabajo organizativos. Proporciona un marco estructurado para eliminar ineficiencias, mejorar la coordinación y garantizar resultados coherentes.

En esencia, BPM garantiza que los procesos sean eficientes, eficaces y adaptables al cambio. Al integrar la automatización, la toma de decisiones basada en datos y una clara rendición de cuentas, BPM ayuda a las organizaciones a lograr mejoras cuantificables en todas sus operaciones.

Sugerencia: Explore los fundamentos de la gestión de procesos  de negocio (BPM ) con más detalle en nuestro artículo.

En el volátil entorno económico actual, caracterizado por el aumento de la inflación, las interrupciones de la cadena de suministro y el incremento de los costes operativos, las empresas se enfrentan a retos sin precedentes. Para sortear estas complejidades, muchas organizaciones están recurriendo al BPM como herramienta estratégica para mejorar la eficiencia y lograr importantes ahorros de costes. He aquí algunos ejemplos que pueden servirle de inspiración:

• Sector manufacturero: Un fabricante líder implantó BPM para optimizar sus procesos de aprovisionamiento, lo que se tradujo en una reducción del 15% en los gastos de material. Esto se consiguió agilizando las negociaciones con los proveedores y eliminando redundancias en los procesos. (Trans Info)
• Sector de las telecomunicaciones: Una empresa de telecomunicaciones aprovechó la automatización de procesos para agilizar tareas rutinarias, lo que supuso un ahorro anual de 2,3 millones de dólares. Esta automatización redujo los errores manuales y aceleró la prestación de servicios. (Faro de Expertos)

El clima financiero actual exige que las empresas operen con mayor eficiencia. BPM ofrece un enfoque estructurado para la optimización de procesos, lo que permite a las organizaciones reducir el despilfarro, mejorar la asignación de recursos y aumentar el rendimiento operativo general.

• Agilidad y resistencia: BPM fomenta la agilidad organizativa, lo que permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y mantener la resistencia frente a las presiones económicas.
• Mejora de la satisfacción del cliente: la racionalización de los procesos conduce a una prestación de servicios más rápida y fiable, lo que mejora la satisfacción y la fidelidad del cliente.
• Reducción de costes: al identificar y eliminar las ineficiencias, el BPM ayuda a reducir los costes operativos, lo que resulta crucial durante las recesiones económicas

.

Racionalizando procesos
Las ineficiencias, como las redundancias y las lagunas de comunicación, hacen perder tiempo y recursos. BPM identifica y elimina estos cuellos de botella, facilitando las operaciones.

Ejemplo: Intel implantó una estrategia de fabricación contra pedido, reduciendo el tiempo de ciclo de los pedidos y los niveles de inventario, lo que supuso un importante ahorro de costes. (Oficina de Logística)

Automatizando tareas repetitivas
Las tareas manuales y repetitivas consumen el tiempo de los empleados y aumentan las tasas de error. BPM aprovecha la automatización para gestionar estas tareas, ahorrando costes de mano de obra y mejorando la precisión.

Ejemplo: Un fabricante utilizó un software de minería de procesos para analizar los procesos de adquisición a pago, ahorrando 60.000 dólares en costes de reprocesamiento al detectar y gestionar las desviaciones. (AI Múltiple)

Mejorando la asignación de recursos
BPM garantiza un uso óptimo de los recursos proporcionando información clara sobre las capacidades de la mano de obra y las necesidades de material.

Ejemplo: Una empresa redujo el tamaño de su flota en más de un 10% y consiguió un ahorro anual superior a 500.000 libras gracias a las iniciativas de BPM. (Denham)

Mejorando el cumplimiento de normativas y la gestión de riesgos
El incumplimiento de la normativa puede acarrear importantes multas y daños a la reputación. El BPM integra el cumplimiento en los flujos de trabajo, garantizando la adhesión a la normativa.

Ejemplo: Las organizaciones que utilizan BPM experimentaron una reducción del 20% en los costes relacionados con el cumplimiento normativo. (Osource Global)

Aunque las ventajas de BPM son evidentes, su implantación puede plantear ciertos retos. He aquí cómo abordarlos:

Resistencia al cambio
Los empleados pueden dudar a la hora de adoptar nuevos procesos o herramientas.

Solución: Invierta en iniciativas de gestión del cambio, incluida una comunicación clara de los beneficios, programas de formación exhaustivos y la participación de los empleados en la fase de diseño.

Sugerencia: Más información sobre la creación de una cultura de colaboración BPM.

Costes iniciales elevados
Las soluciones BPM pueden requerir una inversión inicial significativa.

Solución: Céntrese en soluciones escalables que permitan una implantación gradual y demuestren el retorno de la inversión mediante proyectos piloto.

Sugerencia: Lea más sobre cómo calcular el ROI de su Automatización de Procesos y descargue una calculadora gratuita.

Integración con sistemas existentes
Los sistemas heredados pueden complicar la adopción de BPM.

Solución: Elegir plataformas BPM que ofrezcan capacidades de integración flexibles y se alineen con la infraestructura de TI existente.

Garantizar la mejora continua
El BPM no es una solución puntual, sino que requiere una evaluación continua.

Solución: Establecer una cultura de mejora continua, aprovechando los análisis y la retroalimentación para perfeccionar los procesos a lo largo del tiempo.

Las recesiones económicas suelen obligar a las empresas a adoptar medidas de reducción de costes. La historia demuestra que las inversiones estratégicas en innovación y optimización de procesos pueden aportar importantes ventajas competitivas. Según Bain & Company, las empresas que dan prioridad a la innovación durante las recesiones suelen salir reforzadas, y el gasto en ingeniería e I+D demuestra su resistencia y crece casi cuatro veces más rápido que el PIB.

Del mismo modo, la investigación del Boston Consulting Group (BCG) destaca que las empresas innovadoras superan sistemáticamente la media del mercado, y que las más innovadoras obtienen 3,3 puntos porcentuales más de rentabilidad anual para sus accionistas. La gestión de procesos de negocio (BPM) es un factor esencial para la innovación, ya que agiliza los flujos de trabajo y permite a las organizaciones hacer más con menos. Esto posiciona a las empresas para captar cuota de mercado, mejorar la satisfacción del cliente y capear las incertidumbres económicas con resiliencia.

Al aprovechar el BPM, las organizaciones no sólo reducen costes, sino que construyen una base para el éxito a largo plazo, demostrando que las inversiones estratégicas durante las recesiones pueden dar lugar a beneficios extraordinarios.

La gestión de procesos de negocio es una estrategia comprobada para abordar ineficiencias, reducir costos y mejorar el rendimiento operativo. Al optimizar los flujos de trabajo, automatizar tareas y mejorar la asignación de recursos, la gestión de procesos de negocio (BPM) permite a las organizaciones afrontar los desafíos y lograr un crecimiento sostenible. Invertir en BPM hoy garantiza que las empresas estén preparadas para prosperar, incluso en condiciones económicas inciertas.